Hôm qua (12/8), phổ biến người san sẻ lại hình ảnh một nhân viên y tế ở khoa Tai mũi họng (Bệnh viện Đại học Y Thái Bình) hý hoáy chơi laptop do một người nhà bệnh nhân chụp lại.
Ngay sau khi thông tin và hình ảnh trên được san sẻ, phổ quát người bức xúc giãi bày sự không bằng lòng về phong cách làm việc của nhân viên y tế này.
Theo anh Nguyễn Sỹ Trung (Thái Bình) kể: Ngày 12/8, anh Trung đưa con trai 9 tuổi đi khám bệnh ở TRạm Xá Đại học Y Thái Bình nhưng phải chờ đợi lâu do chưng sĩ bận laptop.
Giận dữ, anh Trung đã chụp lại hình ảnh và đưa lên mạng. “Tôi tới khoa Tai Mũi Họng từ lúc 8h 15 phút. Cũng như phổ biến người khác, tôi xếp phiếu ở trước cửa phòng khám rồi ngồi ghế đợi. Chúng tôi đợi đến 9 giờ kém 10 phút nhưng cửa phòng vẫn đóng, khi hỏi thì bác bỏ sĩ bảo cứ chờ…”.
Những dòng san sớt thanh minh không cảm tình trước hành động nghịch điện thoại của nhân viên y tế bắt bệnh nhân phải chờ.
Anh Trung nói thêm: “Không chỉ tôi mà phần nhiều người ngồi bên ngoài chờ, nhìn vào bên trong thì thấy một viên chức y tế đang công bình dùng điện thoại một phương pháp rất tập trung. Bức xúc quá tôi nhìn lên tấm bảng ghi số máy tính bảng tiếp nhận tin tức, tôi gọi thẳng cho giám đốc. Một lúc sau thấy có cuộc điện thoại xuống thì họ mới thành lập cửa tiếp bệnh nhân”.
Liên quan tới những hình ảnh này, bác bỏ sĩ Lê Văn Tuệ, Trưởng phòng hành chính Bệnh viện Đại học Y Thái Bình cho hay: “Tôi được phân công giữ đường dây nóng của bệnh viện, nhưng hôm qua tôi không chiếm được cuộc máy tính bảng nào phản chiếu trong khoảng bệnh nhân như nội dung nói trên. Thông thường ví như có khách hàng nào phản ánh, chúng tôi đều trực tiếp xuống để gặp giải quyết”.
Theo chưng sĩ Tuệ, ngoài số tuyến phố dây nóng (0969251212), bệnh viện cũng lên tiếng số máy tính bảng của giám đốc.
“Rất có thể bệnh nhân đã phản ánh trực tiếp tới giám đốc hoặc các phó giám đốc. Tất nhiên, ngày hôm qua tôi không chiếm được báo cáo lại trong khoảng các chỉ huy”. ông Tuệ cho hay.
Ông Tuệ khẳng định: “Chúng tôi sẽ kiểm tra lại. Nếu như có sự việc không khiến bằng lòng bệnh nhân, chúng tôi sẽ chỉnh đốn và rút trải nghiệm và tin tức cho tin báo vào đầu tuần sau”.
Trước đó, account facebook có tên T.A san sẻ thông tin kèm bức tranh chụp nữ viên chức y tế tại Khoa Sản - Bệnh viện Bạch Mai đang vô tư buôn laptop bất chấp phổ thông bệnh nhân đang chờ đợi làm cho giấy tờ.
Chủ tài khoản này cũng cho nhân thức, đây là lần thứ 2 trong 1 tuần, khi liên tiếp phải tới Khoa Sản, chị bắt chạm chán nhân viên y tế này thủ thỉ điện thoại trong giờ hành chính. Ngoài ra, nhân viên y tế này còn có thái độ sỉ nhục người nhà bệnh hiền hậu Nghệ An ra Thủ đô khám.
Sau khi xác minh, Bệnh viện Bạch Mai xác định có sự việc, thời điểm nữ viên chức tên Nguyễn Thị N.,(là học viên nâng cao tay nghề đang thử việc tại khoa Phụ sản chờ ký hợp đồng) nghe máy tính bảng khoảng 4 phút. Sau sự việc đáng tiếc, bệnh viện đã quyết định dừng ký thích hợp đồng công trạng với học viên N. cùng lúc chuyển việc học tập sang địa điểm khác.
Có thể bạn quan tâm: Mua Hàng Nhật Online
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét